Regulamin platformy DotacjeAI

§ 1. Operator i zakres regulaminu

1. Operatorem serwisu internetowego DotacjeAI („Serwis”) jest Anna Gajda, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Anna Gajda, wpisana do CEIDG, NIP 7311859544, REGON 526886982, adres: Kuźnica Janiszewska 13, 62-720 Brudzew, Polska („Operator”).

2. Kontakt z Operatorem, w tym w sprawach reklamacji, odstąpienia od umowy, rozliczeń i kont użytkowników: e-mail [email protected], telefon 883 456 457, korespondencja listowna na adres wskazany w ust. 1. Koszt połączenia zależy od taryfy operatora telekomunikacyjnego użytkownika.

3. Regulamin określa świadczenie usług drogą elektroniczną, zasady prowadzenia bezpłatnego konta, udostępniania Czatu i Podglądu, sprzedaży analiz i pakietów analiz oraz zamawiania konsultacji i usług przygotowania wniosków.

4. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zawarciem umowy, w formie pozwalającej go pozyskać, odtworzyć i utrwalić. Zasady ochrony danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności DotacjeAI.

5. DotacjeAI jest prywatnym narzędziem informacyjnym. Nie stanowi oficjalnego serwisu instytucji udzielających wsparcia, nie podejmuje decyzji o finansowaniu i nie działa w imieniu organów publicznych, o ile wyraźnie nie uzgodniono odrębnego umocowania do konkretnej czynności.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu we własnym imieniu albo należycie uprawniona do działania w imieniu firmy lub organizacji. Konto przeznaczone jest dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie ochrony przyznanej przez ustawę.

4. Konto – profil Użytkownika w Serwisie, pozwalający korzystać z funkcji bezpłatnych, zamawiać Analizy, monitorować liczbę niewykorzystanych Jednostek oraz zapoznać się z ostatnim Wynikiem.

5. Czat – bezpłatny kwestionariusz w formie rozmowy, zadający ustalone z góry pytania potrzebne do zbudowania profilu Użytkownika. Pytania i komunikaty Czatu nie są generowane przez sztuczną inteligencję. Po zakończeniu Czatu odpowiedzi są przetwarzane przez model sztucznej inteligencji w celu zaproponowania danych profilu, które Użytkownik może sprawdzić.

6. Analiza – odpłatne, jednorazowe wykonanie przez system oceny informacyjnego dopasowania profilu Użytkownika do programów wsparcia ujętych w bazie Serwisu; jej prawidłowym Wynikiem może być także brak znalezionych dopasowań.

7. Jednostka Analizy – uprawnienie do samodzielnego uruchomienia jednej Analizy. Pakiet – jedna lub kilka Jednostek nabytych w ramach jednego zamówienia; każdy Pakiet obejmuje także Alerty przez 12 miesięcy od zakupu. Jednostki zakupione i niewykorzystane nie mają terminu ważności.

8. Wynik – informacja prezentowana w panelu Konta po wykonaniu Analizy. Serwis w obecnym modelu pozwala zapoznać się z Wynikiem na stronie, bez funkcji eksportu do pliku PDF.

9. Usługa indywidualna – odpłatna konsultacja lub usługa przygotowania wniosku, wykonywana przez człowieka w zakresie uzgodnionym dla danego zamówienia.

10. Podgląd – bezpłatne, wstępne zestawienie dopasowania, prezentowane na osobnej stronie Konta po zbudowaniu profilu, bez nazw programów i bez pełnych szczegółów płatnej Analizy.

11. Alert – powiadomienie w panelu Konta o nowym programie wsparcia dopasowanym do profilu Użytkownika, wysyłane przez Operatora w okresie 12 miesięcy od zakupu Pakietu. Alert nie wykorzystuje Jednostki i nie jest wysyłany e-mailem.

§ 3. Charakter usługi i wykorzystanie sztucznej inteligencji

1. Serwis wykorzystuje informacje przekazywane przez Użytkownika, informacje o programach wsparcia oraz algorytmy i modele sztucznej inteligencji do wstępnej identyfikacji możliwości finansowania, w szczególności dotacji, pożyczek i innych instrumentów.

2. Pytania zadawane w Czacie są ustalone z góry i nie są generowane przez AI. Po zakończeniu Czatu odpowiedzi Użytkownika są przetwarzane przez model sztucznej inteligencji, który na ich podstawie proponuje dane profilu. AI wykorzystywane jest także w przypadkach wskazanych w § 15 ust. 2.

3. Analiza jest usługą starannego przetworzenia danych według funkcjonalności Serwisu, nie przyrzeczeniem wskazania konkretnego programu ani uzyskania środków. Brak dopasowania nie stanowi sam przez się niezgodności świadczenia z umową, jeżeli analiza została prawidłowo przeprowadzona.

4. Wyniki zależą od informacji podanych przez Użytkownika, zakresu i aktualności bazy, treści dostępnych dokumentów programowych oraz funkcjonowania technologii AI. Mogą zawierać błędy, uproszczenia i niepełne dane; nie stanowią wiążącej oceny kwalifikowalności dokonanej przez instytucję finansującą.

5. Przed poniesieniem nakładów, rezygnacją z udziału w naborze lub złożeniem wniosku należy sprawdzić aktualne ogłoszenie, regulamin, kryteria i daty bezpośrednio w instytucji prowadzącej nabór. Operator odpowiada za wykonanie umówionego świadczenia z należytą starannością, ale nie za decyzje tych instytucji, na które nie ma wpływu.

6. Wynik odnosi się do danych i źródeł dostępnych w chwili wykonania Analizy. Zmiany przepisów, naborów i sytuacji Użytkownika nie powodują automatycznej aktualizacji historycznego Wyniku.

7. Serwis nie wykonuje w imieniu instytucji finansowej automatycznej oceny zdolności kredytowej ani nie wydaje decyzji wywołującej skutki prawne lub w podobnym stopniu istotne skutki dla Użytkownika. Jeżeli zakres usług zostanie zmieniony, Operator odpowiednio oceni obowiązki związane z takim przetwarzaniem.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i technologii koniecznych do zalogowania, poprawnie działająca poczta e-mail oraz możliwość odczytu stron internetowych.

2. W celu zapłaty należy korzystać z aktualnie udostępnionych metod płatności PayU. Koszty połączenia internetowego ponosi Użytkownik zgodnie z umową ze swoim dostawcą.

3. Ryzykami korzystania z usług elektronicznych są m.in. nieuprawniony dostęp do Konta, złośliwe oprogramowanie i przechwytywanie danych. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, unikatowe hasło i nie udostępniać danych logowania.

4. Zabronione są: wprowadzanie treści bezprawnych, naruszanie praw osób trzecich, próby przełamywania zabezpieczeń, automatyczne masowe pobieranie danych poza udostępnionymi funkcjami oraz wykorzystywanie Serwisu do oszustw. Zakaz nie ogranicza praw przyznanych przepisami bezwzględnie obowiązującymi.

5. Użytkownik nie powinien zamieszczać numerów PESEL, danych o zdrowiu, niepełnosprawności, innych danych szczególnych kategorii ani danych osób trzecich, które nie są potrzebne do analizy. W razie przypadkowego przesłania takich danych może wystąpić o ich usunięcie lub ograniczenie przetwarzania zgodnie z prawem.

6. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa Operator może czasowo zablokować określoną funkcję lub dostęp do Konta w zakresie koniecznym do ochrony systemu, informując Użytkownika o przyczynie i sposobie złożenia wyjaśnień, chyba że informacja zagrażałaby bezpieczeństwu lub naruszała prawo.

§ 5. Zakładanie i prowadzenie bezpłatnego Konta

1. Warunkiem zakupu Analiz jest uprzednie założenie bezpłatnego Konta. Rejestracja wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail i ustanowienia hasła albo skorzystania z logowania kontem Google, a także przyjęcia Regulaminu. Przy rejestracji z hasłem zalogowanie jest możliwe po potwierdzeniu adresu e-mail. Umowa prowadzenia Konta jest zawierana na czas nieoznaczony.

2. Po założeniu Konta Użytkownik może wypełnić Czat, a po jego zakończeniu sprawdzić zbudowany profil i bezpłatnie zapoznać się z Podglądem, bez szczegółów płatnej Analizy.

3. Użytkownik może przekazać dane firmy ręcznie albo podać NIP, na podstawie którego Serwis pobiera dostępne dane z CEIDG, lub numer KRS, na podstawie którego Serwis pobiera dostępne dane z Krajowego Rejestru Sądowego. Nie wszystkie informacje z rejestrów muszą być aktualne względem stanu faktycznego; Użytkownik powinien je sprawdzić.

4. Użytkownik powinien utrzymywać aktualne dane kontaktowe i nie udostępniać Konta osobom nieupoważnionym. Czynności dokonane przez osobę upoważnioną przypisuje się właścicielowi Konta na zasadach ogólnych.

5. Użytkownik może wypowiedzieć bezpłatną umowę Konta w każdym czasie, przesyłając wiadomość na [email protected]. Serwis nie oferuje obecnie samodzielnego przycisku usunięcia Konta. Zasady rozliczania niewykorzystanych Jednostek określa § 9.

6. Operator może wypowiedzieć umowę Konta z ważnego powodu, w szczególności trwałego zakończenia Serwisu, istotnej zmiany technicznej uniemożliwiającej dalsze świadczenie lub ciężkiego naruszenia Regulaminu. Co do zasady zawiadamia Użytkownika z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; przy pilnym zagrożeniu bezpieczeństwa może zastosować krótszy termin, o ile jest to konieczne. Nie pozbawia to Użytkownika prawa do rozliczenia świadczeń opłaconych i niewykorzystanych.

7. W panelu Konta Użytkownik może dobrowolnie przesłać dokumenty (np. biznesplan, kosztorys, umowę) w formacie PDF, DOCX lub tekstowym, o rozmiarze do 10 MB każdy, nie więcej niż 6 jednocześnie. Treść dokumentu jest analizowana przez model sztucznej inteligencji, który proponuje uzupełnienie profilu; żadna proponowana wartość nie jest zapisywana bez akceptacji Użytkownika. Dokumenty są przechowywane do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

§ 6. Oferta i ceny

1. Ceny są przedstawiane w złotych polskich. Dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta cena całkowita wraz z podatkami i wszystkimi znanymi obowiązkowymi opłatami jest widoczna najpóźniej bezpośrednio przed złożeniem wiążącego zamówienia.

2. Zakup Jednostek Analizy jest jednorazowy i nie stanowi subskrypcji. Operator nie pobiera opłat cyklicznych za pakiet analiz.

3. Ceny konsultacji oraz analiz obejmują zakres opisany przy produkcie. Usługa przygotowania wniosku jest wyceniana indywidualnie według zakresu zlecenia; informacja „od 1 500 zł netto” jest ceną początkową, a nie kompletną wyceną konkretnego zamówienia. Cena usługi przygotowania wniosku obejmuje konsultację z doradcą.

4. Przed przyjęciem wiążącego zlecenia na przygotowanie wniosku Operator przedstawia indywidualnie pełną cenę brutto (w tym podatek), zakres prac, termin, wymaganą współpracę Użytkownika i ewentualne dodatkowe wynagrodzenie uzależnione od określonych warunków. Bez przyjęcia tych warunków nie dochodzi do odpłatnego zamówienia usługi.

5. Przy informowaniu o obniżkach cen Operator stosuje obowiązujące przepisy, w tym zasady prezentowania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką, gdy mają zastosowanie. Naliczenie kodu rabatowego lub indywidualnej oferty następuje zgodnie z jej podanymi warunkami.

§ 7. Zamawianie, płatności i potwierdzenie umowy

1. Aby zakupić Pakiet, Użytkownik wybiera go na stronie zakupu, gdzie otrzymuje podsumowanie: nazwę Pakietu, liczbę Analiz, cenę całkowitą brutto, informację o Alertach oraz o dostępnych metodach płatności PayU. Konsultację Użytkownik zamawia z poziomu Wyniku, w formularzu wskazującym jej cenę i dane przekazywane doradcy. W obu przypadkach Użytkownik zaznacza wymagane oświadczenie dotyczące rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i składa zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty („Zapłać” wraz z kwotą albo „Przejdź do płatności · 249 zł”), po czym jest przekierowywany do PayU, gdzie wybiera metodę płatności.

2. Wybranie przycisku jest złożeniem zamówienia. Umowa odpłatna zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Operatora i skutecznym potwierdzeniu płatności, o czym Użytkownik jest informowany. W razie braku płatności zamówienie może nie zostać wykonane.

3. Płatności elektroniczne obsługuje PayU w zakresie metod prezentowanych w Serwisie. Podczas płatności Użytkownik może zostać przekierowany do operatora płatności. Operator Serwisu nie wymaga wprowadzania danych karty płatniczej bezpośrednio w Serwisie.

4. Po rozliczeniu płatności Jednostki Analizy są przypisywane do Konta bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych. Sam zakup, zaksięgowanie wpłaty ani przyznanie Jednostek nie uruchamia Analizy – Użytkownik sam wybiera moment jej wykonania.

5. Potwierdzenie zawarcia umowy i wymagane informacje Operator przekazuje niezwłocznie na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem na adres przypisany do Konta.

6. Faktury i inne dokumenty sprzedaży Operator wystawia zgodnie z prawem, korzystając z systemu inFakt. Dane do faktury przekazane przez Użytkownika muszą być prawidłowe. Termin i sposób wystawienia dokumentu są zgodne z przepisami podatkowymi.

7. W przypadku nieprawidłowego naliczenia lub zdublowania płatności Użytkownik może zgłosić sprawę Operatorowi; jest ona wyjaśniana na podstawie zapisów płatności, z poszanowaniem praw Użytkownika.

§ 8. Wykonywanie Analiz i dostęp do Wyników

1. Jednostki zakupione i niewykorzystane pozostają przypisane do Konta bez terminu ważności. Operator nie może jednostronnie skrócić ważności wcześniej nabytych Jednostek z naruszeniem praw Użytkownika.

2. Użytkownik może uruchomić Analizę w wybranym przez siebie czasie, w granicach technicznej dostępności Serwisu. Jedna Jednostka jest wykorzystywana w chwili uruchomienia Analizy, gdy zapisany zostanie jej wynik oparty na regułach programów; ocena programów przez AI jest przygotowywana następnie w tle. Jeżeli z przyczyn technicznych ocena AI nie powiedzie się i Wynik nie może zostać pokazany, Użytkownik może zgłosić to Operatorowi, który rozpatruje sprawę indywidualnie zgodnie z ust. 4.

3. W panelu Konta prezentowany jest ostatni Wynik. Wszystkie wykonane Analizy są przechowywane przez okres prowadzenia Konta, z zastrzeżeniem prawidłowego zakończenia umowy i zasad ochrony danych; na prośbę przesłaną na [email protected] Operator udostępnia wcześniejszy Wynik. Serwis nie zapewnia w tej wersji pobrania osobnego pliku PDF.

4. W razie błędu technicznego, który uniemożliwia prawidłowe dostarczenie Wyniku, Użytkownik może wystąpić o zwrot ceny odpowiadającej wykorzystanej Jednostce, realizowany za pośrednictwem PayU, albo skorzystać z ustawowych praw związanych z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi. Uruchomienie procesu nie jest równoznaczne z prawidłowym wykonaniem Analizy.

5. Wynik może wskazywać brak dostępnego dopasowania. Sam ten rezultat nie uzasadnia zwrotu ceny, jeśli wykonana Analiza pozostaje zgodna z umową; nie narusza to prawa do reklamacji w przypadku faktycznej niezgodności.

6. Użytkownik może wykorzystać Wynik na własne potrzeby informacyjne. Korzystanie z przedstawionych danych nie oznacza udzielenia przez Operatora upoważnienia do reprezentowania Użytkownika przed organami ani prawa do komercyjnego odsprzedawania chronionych elementów bazy.

§ 9. Usuwanie Konta, pozostałe Jednostki i zakończenie Serwisu

1. Złożenie wniosku o zamknięcie Konta nie oznacza zrzeczenia się prawa do opłaconych, niewykorzystanych Jednostek Analizy. Przed zamknięciem Operator informuje Użytkownika o ich liczbie i proponowanym rozliczeniu.

2. Jeżeli Użytkownik żąda likwidacji Konta i nie chce zachować dostępu do niewykorzystanych Jednostek, Operator zwraca część ceny odnoszącą się do Jednostek, których nie wykonano, chyba że odrębne, bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają Użytkownikowi korzystniejsze rozliczenie. Przy pakiecie trzech Analiz do tego dobrowolnego rozliczenia przyjmuje się 1/3 ceny pakietu za każdą niewykorzystaną Jednostkę.

3. Jeżeli Operator definitywnie zakończy prowadzenie Serwisu, zapewnia w rozsądnym zakresie uprzednią informację oraz zwrot ceny niewykorzystanych Jednostek, zgodnie z zasadą ust. 2, bez naruszania ustawowych roszczeń Użytkownika.

4. W przypadku blokady spowodowanej bezprawnym korzystaniem z Serwisu rozliczenie niewykorzystanych świadczeń następuje zgodnie z przepisami i rzeczywistym zakresem spełnienia świadczeń. Sam fakt blokady nie stanowi podstawy zatrzymania całej zapłaty bez podstawy prawnej.

5. Żądanie usunięcia danych osobowych rozpatruje się niezależnie na podstawie RODO; dokumenty podatkowe i inne informacje, których dalsze przechowywanie jest wymagane prawem, mogą być zachowane w niezbędnym zakresie.

§ 10. Konsultacje i przygotowanie wniosków

1. Konsultacja online z doradcą jest odrębną usługą świadczoną przez człowieka, w cenie 249,00 zł brutto, obejmującą jedno spotkanie. Konsultację zamawia się z poziomu Wyniku. Po opłaceniu doradca otrzymuje profil Użytkownika i Wynik oraz kontaktuje się z Użytkownikiem w ciągu 7 dni roboczych wskazanym przez niego kanałem (telefon, e-mail lub spotkanie), aby uzgodnić termin i formę rozmowy.

2. Przedmiotem konsultacji jest indywidualne omówienie przedstawionej sytuacji i możliwości wsparcia w uzgodnionym zakresie. Konsultacja nie zapewnia uzyskania finansowania ani złożenia wniosku, jeżeli nie zostało to osobno zamówione.

3. Przygotowanie wniosku wymaga indywidualnego określenia zakresu prac, listy materiałów dostarczanych przez klienta, harmonogramu, ceny całkowitej, zasad poprawek, ewentualnego wynagrodzenia dodatkowego oraz sposobu odbioru. Szczegóły uzgodnione i potwierdzone przed zakupem stanowią część umowy.

4. Użytkownik odpowiada za terminowe przekazanie prawdziwych i kompletnych danych oraz dokumentów pozostających w jego dyspozycji. Operator informuje o dostrzeżonych brakach i ich możliwym wpływie na wykonanie zlecenia, a przesunięcie terminu wymaga uzasadnionych okoliczności i odpowiedniego uzgodnienia.

5. Zmianę uzgodnionego terminu konsultacji Użytkownik uzgadnia bezpośrednio z doradcą. Nie pozbawia to Konsumenta ustawowego prawa do odstąpienia ani reklamacji. Operator nie pobiera opłat za czynności, co do których nie uzgodniono wcześniej podstawy i wysokości wynagrodzenia.

6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niezależne decyzje instytucji finansujących, ale ponosi odpowiedzialność za wykonanie swoich obowiązków umownych na zasadach prawa.

§ 11. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

1. Konsumentowi oraz osobie korzystającej z analogicznej ochrony ustawowej przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, chyba że w konkretnym przypadku zachodzi wyjątek przewidziany ustawą.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na [email protected] albo listownie na adres Operatora. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu. Można użyć formularza z załącznika, ale nie jest to wymagane.

3. Samo opłacenie pakietu lub przyznanie Jednostek nie oznacza, że Analizy zostały wykonane ani że Konsument utracił prawo odstąpienia.

4. Jeżeli charakter konkretnego świadczenia stanowi dostarczenie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, zastosowanie wyłączenia prawa odstąpienia wymaga łącznego spełnienia ustawowych warunków, w szczególności wyraźnej, uprzedniej zgody Konsumenta na rozpoczęcie dostarczania, przekazania informacji o utracie prawa po spełnieniu świadczenia, przyjęcia tej informacji do wiadomości i potwierdzenia umowy oraz wymaganych oświadczeń na trwałym nośniku.

5. Jeżeli konkretne świadczenie ma charakter usługi, a Konsument wyraźnie zażąda jej rozpoczęcia przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia, moment jego ewentualnej utraty oraz wynagrodzenie za już wykonane czynności ustala się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Pełne wykonanie usługi może prowadzić do utraty prawa odstąpienia wyłącznie przy spełnieniu warunków ustawowych.

6. W przypadkach, w których ustawa nie dopuszcza obciążenia Konsumenta kosztami świadczenia wykonanego przed odstąpieniem, Operator nie pobiera takich kosztów. Operator nie stosuje domyślnie zaznaczonych pól ani nie uznaje samego kliknięcia przycisku płatności za wymagane odrębne oświadczenia.

7. W przypadku skutecznego odstąpienia należne środki są zwracane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; co do zasady tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę bez dodatkowych kosztów.

8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień z tytułu niezgodności treści cyfrowych lub usług cyfrowych z umową.

§ 12. Zgodność z umową, reklamacje i zwroty z powodu niezgodności

1. Operator odpowiada wobec Konsumenta i innych osób objętych odpowiednią ochroną ustawową za zgodność dostarczanych treści i usług cyfrowych z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta, a za pozostałe usługi na zasadach właściwych przepisów.

2. Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected] albo listownie. Pomocne jest wskazanie adresu Konta, daty zakupu lub wykonania Analizy, opisu problemu i żądania, lecz podanie tych informacji nie stanowi warunku przyjęcia reklamacji.

3. Operator rozpatruje reklamację Konsumenta i udziela odpowiedzi na trwałym nośniku w terminie 14 dni od jej otrzymania, o ile w danej kategorii roszczeń nie obowiązuje inny termin wynikający z ustawy.

4. W razie braku zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a w ustawowo przewidzianych przypadkach żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Operator nie pobiera opłaty za doprowadzenie świadczenia do zgodności.

5. Niewygenerowanie Wyniku, pobranie Jednostki bez udostępnienia prawidłowej Analizy, niedostępność opłaconego świadczenia lub rażące błędy w działaniu kwalifikatora mogą stanowić podstawę reklamacji. Operator nie gwarantuje znalezienia dotacji, lecz pozostaje zobowiązany do prawidłowego działania funkcjonalności opisanych w ofercie.

6. Ustawowe prawa z tytułu niezgodności z umową nie są uzależnione od wykazania winy przez Konsumenta ani nie mogą zostać wyłączone postanowieniami ograniczającymi odpowiedzialność Operatora.

§ 13. Prawa do Serwisu i materiałów

1. Oznaczenia DotacjeAI, oprogramowanie, elementy graficzne, opracowanie i dobór treści oraz bazy danych podlegają ochronie w zakresie przewidzianym prawem i przysługują Operatorowi albo właściwym licencjodawcom.

2. Użytkownik uzyskuje niewyłączne, niezbywalne i nieprzenoszalne uprawnienie do korzystania z funkcji Serwisu przez czas trwania odpowiedniej umowy oraz do wykorzystywania Wyników na potrzeby własnej działalności i analizy planowanego przedsięwzięcia.

3. Bez uprawnienia nie wolno odtwarzać struktury bazy, masowo pobierać istotnych części jej zasobów ani sprzedawać chronionych opracowań jako własnego konkurencyjnego produktu. Nie narusza to dozwolonego użytku, prawa do korzystania z informacji publicznych i innych uprawnień wynikających z ustaw.

4. Same ogólnodostępne informacje o programach i ogłoszeniach publicznych nie stają się wyłączną własnością Operatora przez ich pokazanie w Serwisie. Użytkownik zachowuje prawa do materiałów, które zgodnie z prawem sam wprowadził.

§ 14. Przerwy, zmiany usług i odpowiedzialność

1. Operator podejmuje działania zapewniające prawidłowe działanie Serwisu. Mogą wystąpić przerwy niezbędne do konserwacji, aktualizacji i naprawy awarii. W razie niedostępności wpływającej na opłacone Analizy Użytkownik zachowuje prawa wynikające z umowy i przepisów.

2. Operator może zmieniać technologię, modele AI, sposób prezentacji i bazę naborów w zakresie zgodnym z umową. Jeżeli zmiana usługi cyfrowej świadczonej w sposób ciągły niezbędna do utrzymania zgodności wykracza poza ten zakres, Operator stosuje obowiązki informacyjne i prawa Użytkownika wynikające z ustawy.

3. Operator nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu bez żadnych awarii ani pozytywnej decyzji instytucji finansującej. Nie odpowiada za skutki zatajenia przez Użytkownika istotnych danych ani za niezależne decyzje podmiotów trzecich, z zachowaniem odpowiedzialności za własne nienależyte wykonanie umowy.

4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa, w szczególności odpowiedzialności wobec Konsumenta z tytułu braku zgodności z umową, szkody wyrządzonej umyślnie oraz odpowiedzialności za naruszenie obowiązków ochrony danych osobowych.

5. Użytkownik może zgłosić niezgodność informacji, błąd Analizy albo naruszenie bezpieczeństwa na wskazany adres kontaktowy. Operator podejmuje działania adekwatne do zagrożenia i zakresu zgłoszenia.

§ 15. Dane osobowe i komunikacja z AI

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator. Szczegóły kategorii, celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych, potencjalnych transferów poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz praw osób, których dane dotyczą, przedstawia Polityka prywatności DotacjeAI.

2. Za pośrednictwem OpenRouter dane Użytkownika mogą być przekazywane do zewnętrznych dostawców modeli AI w następujących przypadkach: (a) zbudowanie profilu z odpowiedzi udzielonych w Czacie; (b) analiza treści przesłanych dokumentów; (c) ocena programów w ramach Analizy; (d) przygotowanie Podglądu (przetworzenie opisu celu i działalności); (e) przygotowanie Alertów; (f) przygotowanie projektu wiadomości doradcy do Użytkownika po opłaceniu konsultacji – projekt jest zawsze sprawdzany i wysyłany przez doradcę. Użytkownik powinien ograniczyć przekazywane informacje do niezbędnego minimum i nie podawać danych szczególnych kategorii ani danych cudzych bez odpowiedniej podstawy prawnej.

3. Użytkownik może wnieść skargę dotyczącą działania AI i żądać wyjaśnienia sposobu wykonania odpłatnej Analizy przez kanały kontaktowe Operatora. Nie zastępuje to prawa do reklamacji ani praw wynikających z RODO.

§ 16. Zmiana Regulaminu i rozwiązanie sporu

1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta bezwzględnie przysługującej mu ochrony wynikającej z właściwych przepisów.

2. Zmiany Regulaminu dotyczące trwających stosunków umownych wymagają ważnej przyczyny, takiej jak zmiana prawa, bezpieczeństwa, funkcjonalności lub organizacji usługi, i są komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady co najmniej 14 dni. Zmiana nie może pozbawiać nabytych odpłatnych świadczeń ani naruszać ustawowego prawa do rozwiązania umowy.

3. Do konkretnego zakupu stosuje się Regulamin udostępniony i zaakceptowany przy zawarciu umowy, o ile późniejsza zmiana nie została prawidłowo uzgodniona lub nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów; informacje o uprawnionych podmiotach i pomocy rzecznika konsumentów są dostępne w serwisie www.uokik.gov.pl. Operator nie deklaruje przystąpienia do konkretnego systemu ADR, jeżeli nie zostało to odrębnie ustalone.

5. Regulamin obowiązuje od 19 października 2026 r. i jest stosowany do umów zawieranych od jego publikacji w Serwisie.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy; jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe.

Adresat: Anna Gajda, Kuźnica Janiszewska 13, 62-720 Brudzew; [email protected].

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej: ........................................................................................

Data zawarcia umowy: .........................................................

Imię i nazwisko: .....................................................................

Adres e-mail Konta lub adres korespondencyjny: ...........................................................................

Data: ...................................... Podpis (tylko gdy formularz papierowy): ......................................